Przyczyny bezdomności są różne, ale zawsze wskazują na sukcesywną utratę zasobów. W przypadku osób bez mieszkania, które nie posiadają niemieckiego obywatelstwa i/lub przebywają w Berlinie od krótkiego czasu lub ich pobyt nie jest udokumentowany, dostęp do pomocy socjalnej jest często zablokowany.

Naszym podstawowym zadaniem jest zmniejszanie ubóstwa materialnego wśród osób korzystających z poradnictwa poprzez umożliwienie im dostępu do świadczeń socjalnych i wsparcie ich w poszukiwaniu pracy. Jednak samo skupienie się na ubóstwie materialnym nie wystarczy, aby wyjść z bezdomności.

W KLIK e.V. chcemy wspierać adresatów naszej pracy poprzez dostrzeżenie ich zainteresowań i zachęcanie do wnoszenia swojego wkładu.

Odnosząc się do przyczyn i skutków bezdomności, w naszej pracy szczególnie ważne są trzy obszary. Po pierwsze chodzi o poprawę sytuacji bytowej adresatów. Po drugie wspieramy, w razie potrzeby, w zmaganiach z trudnymi zdarzeniami, które przyczyniły się do utraty mieszkania. Po trzecie chodzi nam o trwałą poprawę warunków życia adresatów oraz ich stabilizację życiową. W tym celu zabiegamy o wsparcie społeczne i polityczne.

Opierając się na tych założeniach KLIK e.V. prowadzi w Berlinie Mitte   centrum doradcze dla osób dotkniętych problemem bezdomności oraz z trudnościami socjalnymi. Centrum oferuje doradztwo oraz pomoc społeczną i społeczno-edukacyjną w języku niemieckim, angielskim, polskim, rumuńskim i bułgarskim. Nasi pracownicy socjalni doradzają osobom bezdomnym lub zagrożonym utratą domu i znajdującym się w trudnej sytuacji społecznej w zakresiew radzeniu sobie z wyzwaniami życia codziennego, jak również w kontaktach z urzędami i świadczeniodawcami.

Poprzez dodatkowe oferty pedagogiczne zorientowane na życiowe realia naszych adresatów i opierające się na założeniach empowermentu, staramy się zawsze zwiększać ich szanse uczestnictwa w życiu społecznym i politycznym.